Elégedettség-felmérés a Vizsgaközpont informatikai fejlesztéseinek megalapozásához
A Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont Nonprofit Kft. felhívással fordul a képző szervekhez, hogy vegyenek részt a társaság ügyintézési szolgáltatásaihoz kapcsolódó adminisztratív terhek felmérésében.
A Vizsgaközpont egy folyamatban lévő informatikai fejlesztési projekt eredményeként a közeljövőben lehetőséget kíván biztosítani a képző szervek számára a teljes körű elektronikus ügyintézésre. A projekt lezárását követően a társaság szeretné mérhetővé tenni és kiértékelni azt a hatást, amit a fejlesztések a képző szervek ügyintézési szolgáltatásokkal kapcsolatos adminisztratív terheire, illetve a képző szervek ügyintézési szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségére gyakorolnak.
Az értékelés végrehajtásához a Vizsgaközpont a fejlesztések bevezetését megelőzően és azt követően is ügyfél-elégedettségi felmérést kíván lefolytatni a képző szervek körében. A felmérés fókuszában a társaság által a közúti járművezetők vizsgaügyviteléhez biztosított hagyományos és elektronikus ügyintézési szolgáltatások vonatkozásában a képző szervek oldalán felmerülő adminisztratív terhek (ügyintézés egyszerűsége, idő- és erőforrásigénye), az ügyintézés hatékonysága és színvonala, illetve a képző szervek ezzel kapcsolatos elégedettsége áll.
A fejlesztések bevezetését megelőző kérdőív ezen az oldalon érhető el>>
Kérjük a képző szervek képviselőit, hogy a kérdőív kitöltésével járuljanak hozzá a Vizsgaközpont által végrehajtani kívánt fejlesztések eredményességének méréséhez! A kitöltési határidő 2021. január 15-e.
Decemberi ügyfélszolgálati nyitvatartások
Címke:
Tekintettel az év végi áthelyezett ünnepnapokra, a Vizsgaközpont 2025. december 12-én, 13-án, illetve 2026. január 10-én a megszokottól eltérő nyitvatartási rend szerint várja ügyfeleit és szakmai partnereit. A vármegyei és fővárosi közúti ügyfélszolgálatok pontos nyitvatartási rendje...
A jövő az autós szimulátoroké
Címke:
A jövő az autós szimulátoroké – új szintre emelhető a közúti képzés A Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont egyik legfontosabb feladata a közúti képzések és vizsgák felügyelete, valamint a képzési színvonal folyamatos emelése. Az utóbbi évek tapasztalatai azt mutatják,...
Nem éri meg csalással próbálkozni!
Címke: , KÖZÚT
Súlyos következményei lehetnek a jogosítvány megszerzéséhez kapcsolódó csalásoknak! A közúti járművezetői engedély megszerzése komoly felelősséggel jár. Ennek ellenére egyre gyakrabban fordul elő, hogy egyes vizsgázók tiltott eszközökkel próbálják megkerülni a szabályokat –...