Elégedettség-felmérés a Vizsgaközpont informatikai fejlesztéseinek megalapozásához
A Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont Nonprofit Kft. felhívással fordul a képző szervekhez, hogy vegyenek részt a társaság ügyintézési szolgáltatásaihoz kapcsolódó adminisztratív terhek felmérésében.
A Vizsgaközpont egy folyamatban lévő informatikai fejlesztési projekt eredményeként a közeljövőben lehetőséget kíván biztosítani a képző szervek számára a teljes körű elektronikus ügyintézésre. A projekt lezárását követően a társaság szeretné mérhetővé tenni és kiértékelni azt a hatást, amit a fejlesztések a képző szervek ügyintézési szolgáltatásokkal kapcsolatos adminisztratív terheire, illetve a képző szervek ügyintézési szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségére gyakorolnak.
Az értékelés végrehajtásához a Vizsgaközpont a fejlesztések bevezetését megelőzően és azt követően is ügyfél-elégedettségi felmérést kíván lefolytatni a képző szervek körében. A felmérés fókuszában a társaság által a közúti járművezetők vizsgaügyviteléhez biztosított hagyományos és elektronikus ügyintézési szolgáltatások vonatkozásában a képző szervek oldalán felmerülő adminisztratív terhek (ügyintézés egyszerűsége, idő- és erőforrásigénye), az ügyintézés hatékonysága és színvonala, illetve a képző szervek ezzel kapcsolatos elégedettsége áll.
A fejlesztések bevezetését megelőző kérdőív ezen az oldalon érhető el>>
Kérjük a képző szervek képviselőit, hogy a kérdőív kitöltésével járuljanak hozzá a Vizsgaközpont által végrehajtani kívánt fejlesztések eredményességének méréséhez! A kitöltési határidő 2021. január 15-e.
Tájékoztatás országos ügyfélszolgálati szünetről, 2026.10.23.
Címke:
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2026. október 23. napján (nemzeti ünnep) ügyfélszolgálataink zárva tartanak. Ezen a napon ügyintézésre nincs lehetőség. Az ügyfélfogadás a...
IX. Magyar Közlekedési Konferencia, 50. Útügyi Napok
Címke:
Emberi tényező a közlekedésben A Közlekedéstudományi Egyesület Heves Vármegyei Területi Szervezete és a Közlekedésépítési Tagozat Közúti Szakosztálya a Magyar Közút Nonprofit Zrt.-vel és a MÁV csoporttal közösen, immáron kilencedik alkalommal rendezte meg az országos...
Elindult a Digitális Ügyfélszolgálatunk
Címke:
2026. október 1-jétől új szolgáltatás segíti a vizsgakozpont.hu látogatóit: elindult a Digitális Ügyfélszolgálat, amely gyorsabbá és egyszerűbbé teszi az oldalon elérhető információk megtalálását. Szolgáltatásaink fejlesztése során kiemelt szempont, hogy ügyfeleink minél...